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Resumo: a Booknando não usa cookies, não usa ferramentas de analytics nem de publicidade, e só coleta dados pessoais quando você os envia pelo formulário de contato ou por e-mail. Esses dados servem para responder ao seu contato e preparar propostas. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento pelo e-mail contato@booknando.com.br.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a Booknando Livros LTDA, CNPJ 20.167.703/0001-16, com sede na Av. Brasil, 4785, sala 203, Maringá, PR, CEP 87014-070, aqui chamada de Booknando. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei 13.709/2018 (LGPD), e o Marco Civil da Internet, Lei 12.965/2014.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do site e para atender quem nos procura.
- Dados que você envia pelo formulário de contato: nome completo, e-mail, empresa ou editora (opcional), serviço de interesse (opcional) e o conteúdo da mensagem. Os mesmos dados podem chegar por e-mail quando você escreve diretamente para contato@booknando.com.br.
- Registros de acesso: como qualquer site, o servidor de hospedagem registra automaticamente o endereço IP, a data e a hora do acesso, as páginas visitadas e o tipo de navegador. Esses registros existem por exigência do art. 15 do Marco Civil da Internet e são usados apenas para segurança e diagnóstico técnico.
- Preferência de idioma: o site guarda no armazenamento local do seu navegador (localStorage), sob a chave
booknando_lang_pref, o idioma que você escolheu. Essa informação fica só no seu aparelho, não é enviada para nós nem para terceiros e pode ser apagada limpando os dados do navegador.
O que não fazemos: não usamos cookies, ferramentas de analytics, pixels de rastreamento, publicidade comportamental nem botões de redes sociais que rastreiem a navegação. Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes. As fontes tipográficas são servidas pelo nosso próprio servidor, sem chamadas a terceiros.
3. Para que usamos os dados e com que base legal
- Responder ao seu contato e preparar uma proposta comercial. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e legítimo interesse em atender quem nos procura (art. 7º, IX).
- Manter os registros de acesso ao site. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Proteger o site e o formulário contra spam, fraudes e ataques. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Enviar comunicações de marketing. Só fazemos isso com o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento pelo mesmo canal.
Não vendemos dados pessoais e não tomamos decisões automatizadas com base neles.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para operar o site, que atuam como operadores e recebem só o que precisam:
- Web3Forms, que recebe o conteúdo do formulário e o encaminha para o nosso e-mail.
- HostGator, que hospeda o site e mantém os registros de acesso.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente. Quando você se torna cliente, os dados e arquivos do projeto passam a ser regidos pelo contrato e pelo acordo de confidencialidade firmados entre as partes.
5. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato: pelo tempo necessário para responder e, se houver negociação, enquanto durar a relação comercial e os prazos legais de guarda de documentos.
- Registros de acesso: seis meses, conforme o Marco Civil da Internet, salvo ordem judicial em contrário.
- Preferência de idioma: até que você apague os dados do navegador.
Passados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento e oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@booknando.com.br com o assunto "Dados pessoais". Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Encarregado de proteção de dados
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais, previsto no art. 41 da LGPD, é Fernando Tavares. Contato: contato@booknando.com.br.
8. Segurança
O site é servido exclusivamente por HTTPS, com cabeçalhos de segurança configurados no servidor. Os dados recebidos pelo formulário ficam acessíveis apenas às pessoas da Booknando responsáveis pelo atendimento. Arquivos e conteúdos de projetos são tratados conforme os acordos de confidencialidade firmados com cada cliente e eliminados ao fim do trabalho.
9. Crianças e adolescentes
Este site é dirigido a editoras, autores e profissionais do mercado editorial. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se soubermos que isso ocorreu, eliminaremos os dados.
10. Links para outros sites
Este site contém links para sites de terceiros, como redes sociais, lojas de livros e organismos de normalização. Esta política não se aplica a eles. Consulte a política de privacidade de cada um.
11. Visitantes fora do Brasil
Se você acessa o site de outro país, tratamos seus dados com as mesmas garantias descritas aqui. Residentes na União Europeia e no Espaço Econômico Europeu podem exercer os direitos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) pelo mesmo canal de contato.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.