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En resumen: Booknando no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad, y solo recoge datos personales cuando usted los envía por el formulario de contacto o por correo electrónico. Esos datos sirven para responderle y preparar propuestas. Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión en cualquier momento escribiendo a contato@booknando.com.br.
1. Quién es responsable de sus datos
La responsable del tratamiento de los datos personales de este sitio es Booknando Livros LTDA, con número de identificación fiscal brasileño (CNPJ) 20.167.703/0001-16 y domicilio en Av. Brasil, 4785, sala 203, Maringá, PR, 87014-070, Brasil, en adelante Booknando. Esta política sigue la Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley 13.709/2018 (LGPD), y el Marco Civil de Internet, Ley 12.965/2014.
2. Qué datos recogemos
Recogemos solo lo necesario para que el sitio funcione y para atender a quien nos escribe.
- Datos que usted envía por el formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, empresa o editorial (opcional), servicio de interés (opcional) y el contenido del mensaje. Los mismos datos pueden llegarnos por correo cuando escribe directamente a contato@booknando.com.br.
- Registros de acceso: como cualquier sitio web, el servidor de alojamiento registra automáticamente la dirección IP, la fecha y la hora del acceso, las páginas visitadas y el tipo de navegador. Estos registros son obligatorios según el artículo 15 del Marco Civil de Internet y se usan solo para seguridad y diagnóstico técnico.
- Preferencia de idioma: el sitio guarda en el almacenamiento local de su navegador (localStorage), bajo la clave
booknando_lang_pref, el idioma que ha elegido. Esa información se queda en su dispositivo, no se envía a nosotros ni a terceros y puede borrarse limpiando los datos del navegador.
Lo que no hacemos: no usamos cookies, herramientas de analítica, píxeles de seguimiento, publicidad comportamental ni botones de redes sociales que rastreen la navegación. No recogemos datos personales sensibles ni datos de menores. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio servidor, sin llamadas a terceros.
3. Para qué usamos los datos y con qué base legal
- Responder a su mensaje y preparar una propuesta comercial. Base legal: actuaciones previas a un contrato, a petición suya (art. 7, V, de la LGPD), e interés legítimo en atender a quien nos contacta (art. 7, IX).
- Conservar los registros de acceso al sitio. Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 7, II).
- Proteger el sitio y el formulario frente a spam, fraudes y ataques. Base legal: interés legítimo (art. 7, IX).
- Enviar comunicaciones comerciales. Solo lo hacemos con su consentimiento (art. 7, I), que puede retirar en cualquier momento por el mismo canal.
No vendemos datos personales ni tomamos decisiones automatizadas a partir de ellos.
4. Con quién compartimos los datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el sitio, que actúan como encargados del tratamiento y reciben solo lo imprescindible:
- Web3Forms, que recibe el contenido del formulario y lo reenvía a nuestro correo.
- HostGator, que aloja el sitio y conserva los registros de acceso.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia internacional se rige por el art. 33 de la LGPD. También podemos compartir datos cuando la ley lo exija o por orden de una autoridad competente. Cuando usted pasa a ser cliente, los datos y archivos del proyecto se rigen por el contrato y el acuerdo de confidencialidad firmados por las partes.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Mensajes de contacto: el tiempo necesario para responder y, si hay negociación, mientras dure la relación comercial y los plazos legales de conservación de documentos.
- Registros de acceso: seis meses, según el Marco Civil de Internet, salvo orden judicial en contrario.
- Preferencia de idioma: hasta que usted borre los datos del navegador.
Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
6. Sus derechos
El art. 18 de la LGPD le garantiza, en cualquier momento y sin coste:
- la confirmación de que tratamos sus datos y el acceso a ellos;
- la rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- la anonimización, el bloqueo o la supresión de datos innecesarios, excesivos o tratados de forma contraria a la ley;
- la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios;
- la información sobre con quién compartimos sus datos;
- la información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
- la revocación del consentimiento y la oposición al tratamiento, en los casos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contato@booknando.com.br con el asunto "Datos personales". Respondemos en un plazo de 15 días. Si no queda satisfecho con la respuesta, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
7. Delegado de protección de datos
El delegado de protección de datos previsto en el art. 41 de la LGPD es Fernando Tavares. Contacto: contato@booknando.com.br.
8. Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS, con cabeceras de seguridad configuradas en el servidor. Los datos recibidos por el formulario solo son accesibles para las personas de Booknando responsables de la atención. Los archivos y contenidos de los proyectos se tratan conforme a los acuerdos de confidencialidad firmados con cada cliente y se eliminan al terminar el trabajo.
9. Menores de edad
Este sitio se dirige a editoriales, autores y profesionales del sector editorial. No recogemos de forma intencionada datos de menores de 18 años. Si supiéramos que ha ocurrido, eliminaríamos esos datos.
10. Enlaces a otros sitios
Este sitio contiene enlaces a sitios de terceros, como redes sociales, librerías y organismos de normalización. Esta política no se aplica a ellos. Consulte la política de privacidad de cada uno.
11. Visitantes fuera de Brasil
Si accede al sitio desde otro país, tratamos sus datos con las mismas garantías descritas aquí. Los residentes en la Unión Europea y en el Espacio Económico Europeo pueden ejercer los derechos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) por el mismo canal de contacto.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización al principio.